🔄 Връщане на стока

Клиентът има право да върне стока с ненарушено качество в срок от 5 календарни дни от датата на получаване на поръчката.

Връщане е възможно, ако:

  • продуктът не е използван

  • няма следи от употреба на открито (замърсяване, влага, повреди по покритието)

  • запазен е търговският вид на стоката

  • запазени са опаковката, етикетите, крепежните елементи и всички части от комплекта

  • продуктът не е сглобяван или е сглобяван без да са нанесени повреди

  • налично е доказателство за покупка (номер на поръчка)

❗ Важно

Градинска мебел, която е била поставена на открито или има следи от монтаж/употреба, може да загуби търговския си вид. В такъв случай търговецът си запазва правото да откаже връщане.

Стока с дефект или повреда

При установяване на:

  • производствен дефект

  • повреда при доставката

  • липсващи части

моля, уведомете ни в рамките на 24 часа след получаване, като приложите снимки. Ние ще предложим:

  • замяна на продукта

  • възстановяване на заплатената сума

Как да заявите връщане

  1. Свържете се с нас на [email] или чрез формата за контакт

  2. Посочете номер на поръчката и причина за връщането

  3. Ще получите инструкции и адрес за изпращане на стоката

Възстановяването на сумата се извършва след получаване и проверка на стоката в срок от 3–7 работни дни.